服务宗旨

以专业的服务创造最大的客户价值。

服务准则

及时、周到、耐心、高效。

服务目标

零等待、零距离，力争用户满意百分之百。

服务标准

ISO9001 ： 2000 国际质量管理体系标准。

服务机构

以总公司为中心，总部、分公司三级一体，标准化管理的服务网点；每一个服务点都有呼叫中心、现场支持中心；总部有技术支持网站。

服务方式

技术咨询、应用培训、本地服务、远程服务

服务项目

咨询服务、方案演示、培训、实施、维护、二次开发、配套用品、环境建设、版本升级等。

服务评估

建立服务评估分析体系，用户对每次现场服务满意程度进行评价，并反馈给服务机构，以便改进服务工作。